自信を持って仕事を回せる！公務員の「主任」の教科書（学陽書房） [電子書籍]

自信を持って仕事を回せる！公務員の「主任」の教科書（学陽書房） の 商品概要

• 残業ゼロでマルチタスクをこなす仕事術がわかる！組織における　「中堅」として自治体現場を支える主任に向けて、仕事の質とスピードの高め方から、円滑なコミュニケーションで周囲と協力して成果を上げるコツまでを詳解。
  

• 目次

  STEP1　主任はここが違う！やりがい・役割・マインドセット
  
  　1　係の命運は主任が握っている
  　2　活躍できるフィールドが広がる
  　3　自分らしいコミュニケーションで関係を築く
  　4　組織全体と自分の今後のキャリアを見渡せる
  　5　係長ほど責任は大きくないが、給与は上がる
  　　Column1　早く帰る勇気
  
  STEP2マルチタスクをスムーズにこなす主任の段取り術
  
  　1　締切厳守するための逆算段取り術
  　2　仕事の段取りは、必ず紙に書き出す
  　3　新規の仕事は、早めに方針を固める
  　4　時間がないときは、まず「何を省くか」を考える
  　5　TODOリストで一日をシミュレーションする
  　6　各種タスクの処理可能な時間を見極める
  　7　優先順位は「緊急性」「重要性」の二軸で考える
  　　Column2　会議の難しさ
  
  STEP3仕事のスピードを高める主任の仕事術
  
  　1　指示待ちではなく、積極的に先手を打つ
  　2　すべての仕事に１００％の力をかけない
  　3　関係者に配慮した「根回し」を行う
  　4　「善例」は積極的に踏襲する
  　5　機が熟したタイミングを見逃さずに手を打つ
  　6　簡単な仕事は即断即決で処理する
  　　Column3　役所の中の困った人々
  
  STEP4チーム力を高める主任のコミュニケーション術
  
  　1　組織目標を常に意識する
  　2　後輩職員と係長の「パイプ役」になる
  　3　仕事を抱え込まず、上司に状況を伝える
  　4　できる主任は巻き込み上手
  　5　いつでもアドバイスし合える関係を築く
  　6　的確な「報連相」でリスクヘッジする
  　7　明確な指示で組織を回す
  　8　自信を持たせる後輩指導のコツ
  　9　主任に求められるボスマネジメントの作法
  　10　係全体への目配り・気配りを忘れない
  　　Column4　出世の功罪
  
  STEP5的確に説明・説得するテクニック
  
  　1　議論の場では「明確な理由」なしに話さない
  　2　大勢・人前では「聞き手ファースト」で話す
  　3　住民説明会では、映像もうまく取り入れる
  　4　どんな場面も「結論先出し」が基本
  　5　「全体の利益」を根拠に粘り強く交渉する
  　6　相手のペースに乗らず、交渉しよう
  　7　クレームは覚悟を決めて対応しよう
  　　Column5　立場が人をつくる
  
  STEP6　ツラい気持ちをラクにするメンタル・マネジメント
  
  　1　毎日の挨拶が、仕事も心もラクにする
  　2　解釈次第で、感情はコントロールできる
  　3　仕事に関する事実・状況を多面的に解釈する
  　4　どんな部署にも成長できるチャンスはある
  　5　「完璧主義」は捨て、「最善主義」で取り組む
  　6　効率よく仕事して、堂々と休む
  　　Column6　仕事ができる人
  
  STEP7　役所という組織と上手く付き合う方法
  
  　1　役所の論理・人間関係に染まらない
  　2　どんな部署でも使える知識を身につける
  　3　経験のない仕事は、シンプルに考える
  　4　浅く広い経験を積み上げて、信頼を得る
  　5　自分を活かし、伸ばすチャンスを逃さない
  　　Column7　組織のありがたさ
  

自信を持って仕事を回せる！公務員の「主任」の教科書（学陽書房） の商品スペック