ビジネスに活かす「感動エンジン」（マネジメント社） [電子書籍]

ビジネスに活かす「感動エンジン」（マネジメント社） の 商品概要

• 著者は勤めていた都銀を退職し、父親の印刷会社の立て直しを行い、業界トップにまで成長させた。
  その事業の主軸に、2004年にスタートさせた挨拶状ネット印刷サイト『挨拶状ドットコム』がある。
  注文からハガキのデザイン、発送の代行まで、すべてネットで完結できる同サービスは、当時の世界では革新的なサービスである。
  このサービスの根底にあったのが「感動を大切にする」という基本姿勢である。人と人とのつながりをさまざまな形でサポートすることで、そこに感動を生み出そうという思想があった。
  この感動を生み出す考え方や仕組みのことを「感動エンジン」と呼び、ビジネスに組み込むことによって、成長し続けることができる。
  ビジネスにおける感動の大切さとともに、「価格競争」「人材不足」「売上減少」とは無縁の新しいビジネススタイルを作るための構築方法と仕組み化について解説している。
  

• 目次

  第1章　あなたのビジネスには「感動」が足りない！
  01 感動のないモノ・サービスは価格競争に巻き込まれる
  02 「伝統行事」の根底には感動がある
  03 人の心を動かす「感動エンジン」とは
  04 「感動エンジン」が生まれたきっかけ
  05 20種類以上のビジネスで見えたもの、確信したもの
  06 学びと出会いでネット通販に進出
  07 ハガキを送ることは感動を送ること
  08 センサーを鋭くして感動のタネを探してみる
  09 まずは自分の周りから感動させてみる
  第2章　ビジネスに「感動エンジン」を組み込もう
  10 なぜ小さな印刷会社が「タイガースおにぎり」を販売できたのか？
  11 挨拶状ネット印刷サイトに搭載した感動エンジン
  12 「面倒くさいこと」を引き受ける
  13 感動を支えるには「仕組み」が必要
  14 お客様自身が挨拶状を編集する一石三鳥の自動組版
  15 イラストレーターのブランディングを後押し
  16 想像することから感動は生まれる
  17 「適正な価格設定」でビジネスは飛躍する
  18 顧客の「感動疲れ」に注意する
  19 感動エンジンをパワーアップする「巻き込み力」
  第3章　「感動エンジン」を積んだビジネス事例
  20 時空を超えた絆を結ぶ「年賀状思い出大賞」
  21 東日本大震災で想いをつないだ「元気だ状」
  22 全国の猫ファンに届いた「にゃん賀状」
  23 ネット通販のノウハウと伝統行事を組み合わせた「みさら」
  24 「感動のカーライフ」 八光エルアール株式会社
  25 「歴史と人をつなぐ」 バリューマネジメント
  26 子どもたちに感動体験の土台を作る「アスリートワークス」
  第4章　「感動エンジン」でつながりが生まれる
  27 若者ほど「つながり」や「共感」を大切にしている
  28 「再来年は売上10億だ！」と言ったら社内の空気が最悪に
  29 仕事だけではない「つながり」を持とう
  30 信用と知名度をアップさせた郵便局とのコラボイベント
  31 「応援する人」は「応援される人」
  第5章　世の中を「感動」で満たしたい！
  32 「迷ったらやる」というルールで生きる
  33 自分がちっぽけだと思える場所へ行く
  34 本当にこれでよかったのか―心を見つめる時間を持つ
  35 感動エンジンは「挨拶」で始動する
  36 自分の土俵は自分で作る
  37 承認することで人はまた動き出す
  38 田坂広志先生に教えていただいたこと
  39 「苦境」は感動の母である
  

ビジネスに活かす「感動エンジン」（マネジメント社） の商品スペック