少ない人数で売上を倍増させる接客（明日香出版社） [電子書籍]

少ない人数で売上を倍増させる接客（明日香出版社） の 商品概要

• 小売・サービス・飲食業どこも「珍しさ」で勝負をしようとしています。
  でもすぐに飽きられる時代だからこそ、接客で売上アップを図るのが、効率的でお金をかけずに実現できる最善策です。
  
  ◎目次
  
  第1章 接客で最も重要なのは「商品知識」
  
  第2章 お客様がすぐ心を開くコミュニケーション術
  
  第3章 不満を絶対生まないオペレーション
  
  第4章 真のおもてなしは「聞こえるもの」×「目に映るもの」
  
  第5章 正確にニーズの先回りをする気づき力
  
  第6章 お客様の潜在ニーズを引き出す質問力
  
  第7章 商品提案力で売上と満足度を同時にアップ
  
  第8章 関連知識を身につければ対応の幅が広がる
  
  第9章 感動サービスがリピート・紹介率を上げる
  

少ない人数で売上を倍増させる接客（明日香出版社） の商品スペック