職場で困らない！ ハラスメント相談対応ハンドブック（ごきげんビジネス出版） [電子書籍]

職場で困らない！ ハラスメント相談対応ハンドブック（ごきげんビジネス出版） の 商品概要

• ハラスメント問題は初動対応が大切です。
  迅速かつ適切に対応するために、そのカギを握るのが「ハラスメント相談担当者」です。
  
  相談担当者の対応によっては問題がさらに大きくなることもあれば、今後起こりうるハラスメント問題を未然に防ぐこともできます。
  ハラスメント相談担当者の果たす役割は大きく、今後の企業経営における重要な役割ともいえます。
  
  これまで1000名以上の相談対応を行ってきた経験から、ハラスメント相談対応の流れやポイント、留意点などをわかりやすくまとめた本です。
  
  相談担当者としての心構えと具体的な面談方法など、実際の場面でどう言葉をかけるのかなど事例を交えて解説しています。
  相談に乗る前の準備、具体的な相談の進め方、面接終了時に何を伝えるかなど各場面にあわせた必要なこと、ハラスメント相談で難しいされる行為者へのヒアリングのポイントもお伝えしています。
  
  ハラスメント相談担当者、これからハラスメント相談対応にあたる人、管理職としてハラスメント相談も受ける人などに読んでいただきたい本です。
  
  ハラスメント相談対応により問題を解決し、職場からハラスメントがなくなること、そして近い将来にはハラスメントという言葉自体がなくなり、代わって相手への思いやりや配慮があふれ、今よりもっと楽しく働く人が増えることを切に願っています。
  

• 目次

  第一章　相談担当者として知っておきたいこと
  第二章　相談対応　～準備編～
  第三章　相談対応　～具体的な進め方～
  第四章　相談対応　～面接終了～
  第五章　行為者・第三者へのヒアリング対応のポイント
  第六章　事案から考えるハラスメント相談の対応ポイント
  

職場で困らない！ ハラスメント相談対応ハンドブック（ごきげんビジネス出版） の商品スペック