自分と相手の「本音」がわかる会話術（日経BP出版） [電子書籍]

自分と相手の「本音」がわかる会話術（日経BP出版） の 商品概要

• 「伝わらない」は、「本音」が言えていないだけ。
  「本音」を言葉にすれば、人間関係はもっとラクになります。
  
  心の奥に隠れた“本当の気持ち”を言葉にする方法がわかる本！
  
  「自分も相手も大切にするコミュニケーション術」を、
  《(1)自分の本音に気づく→(2)相手の本音を聞く→(3)自分の本音を伝える》
  の３つのステップで解説。
  
  心の奥に隠された「本当に言いたかったこと」と、
  その上手な伝え方がわかります。
  「つい我慢する」「気持ちが伝わらない」悩みもこれで解消。
  
  豊富な事例と練習編で無理なく実践でき、
  ビジネス・日常のあらゆるシーンで応用可能です。
  
  ※2016年4月刊行の『本音に気づく会話術』（ポプラ社）に50ページ超の新規加筆、大幅改稿、改題して文庫化したものです。
  
  【目次】
  ●第1章:自分の本音に気づく
  ・「本音」とは自分が本当に大切にしたいニーズ
  ・グチや自慢話に隠されたもの
  ・「快・不快の感情」が本音を教えてくれる
  ・感情にいい・悪いはない
  ・本音に気づく7つのステップ
  ・ニーズに気づけば心が穏やかになる　他……
  
  ●第2章:相手の本音を聞く
  ・聞きながら、頭の中でおしゃべりしていませんか
  ・「相手を主語」にして聞く
  ・本音を聞く3つのステップ
  ・どんな人も、大切にしたい願いは同じ
  ・本音から遠ざかる10の受け答え　他……
  
  ●第3章：自分の本音を伝える(1)考え方
  ・本音を伝える4つのステップ
  ・職場で本音を伝える
  ・家庭で本音を伝える　他……
  
  ●第4章：自分の本音を伝える(2)実践
  ・どんな「体験」にするかは自分次第
  ・相手を責めない話し方
  ・意識が変われば行動の質もパフォーマンスも向上
  ・具体的に伝える、肯定語で伝える　他……
  

自分と相手の「本音」がわかる会話術（日経BP出版） の商品スペック