家電製品協会 認定資格シリーズ 2026年版 家電製品アドバイザー資格 CSと関連法規 公式テキスト（オーム社） [電子書籍]
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家電製品協会 認定資格シリーズ 2026年版 家電製品アドバイザー資格 CSと関連法規 公式テキスト（オーム社） [電子書籍]

価格：￥1,980（税込）
ゴールドポイント：396 ゴールドポイント（20％還元）（￥396相当）
出版社：オーム社
公開日： 2025年12月04日
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家電製品協会 認定資格シリーズ 2026年版 家電製品アドバイザー資格 CSと関連法規 公式テキスト（オーム社） の 商品概要

  • 2025年3月・9月の受験者必携！家電製品アドバイザー資格「CSと関連法規」の公式テキスト！
    　一般財団法人 家電製品協会が主催する「家電製品アドバイザー」資格は、家電量販店で働く販売員等を販売・接客のプロフェッショナルとして認定する資格です。
    　本書は、家電製品アドバイザーの資格の共通科目「CSと関連法規」の公式テキストです。

  • 目次

    1章　CS 総論
    2章　現代社会の CS
    3章　礼儀・マナーの基本
    4章　販売における CS ポイント
    5章　不具合発生時の CS ポイント
    6章　環境・省エネに関する法規
    7章　消費者とのコミュニケーションに際し留意すべき法規
    8章　知的財産保護に関する法規
    9章　独占禁止法・景品表示法とそれらに関連するルール
    10章　製品安全に関する法規

家電製品協会 認定資格シリーズ 2026年版 家電製品アドバイザー資格 CSと関連法規 公式テキスト（オーム社） の商品スペック

シリーズ名 家電製品協会　認定資格シリーズ 2026年版　家電製品アドバイザー資格　CSと関連法規　公式テキスト
版表示 2026年版
発行年月日 2025/11/25
出版社名 オーム社
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紙の本のISBN-13 9784274813320
ファイルサイズ 313.3MB
著者名 一般財団法人家電製品協会 編

    オーム社 家電製品協会 認定資格シリーズ 2026年版 家電製品アドバイザー資格 CSと関連法規 公式テキスト（オーム社） [電子書籍] に関するレビューとＱ＆Ａ

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