クレームは「最初の30秒」で9割解決 クレーム対応 最強の話しかた（完全版）（ダイヤモンド社） [電子書籍]
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クレームは「最初の30秒」で9割解決 クレーム対応 最強の話しかた（完全版）（ダイヤモンド社） [電子書籍]

山下由美(著者)
価格：￥2,200（税込）
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フォーマット：
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出版社：ダイヤモンド社
公開日： 2026年03月25日
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クレームは「最初の30秒」で9割解決 クレーム対応 最強の話しかた（完全版）（ダイヤモンド社） の 商品概要

  • 伝説のクレーム・コンサルタントが贈る「超共感法」の完全版。従来の常識を覆し、相手に「そうです」と言わせるだけで怒りを笑顔に変えます。最新のシナリオを多数収録し、ＡＩ時代のクレームやカスハラに悩む窓口のストレスを劇的に減らす最強の武器。まさに、怒りの炎を瞬時に鎮めてしまう一冊です。

クレームは「最初の30秒」で9割解決 クレーム対応 最強の話しかた（完全版）（ダイヤモンド社） の商品スペック

Cコード 0034
出版社名 ダイヤモンド社
本文検索 可
紙の本のISBN-13 9784478123942
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ファイルサイズ 22.7MB
著者名 山下由美
著述名 著者

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