アメリカの医師は患者とどう向き合っているか（金子書房） [電子書籍]

アメリカの医師は患者とどう向き合っているか（金子書房） の 商品概要

• 医療の転換期における患者との新たな向き合い方とは。現場の試行錯誤から見えてきた、医療者のためのコミュニケーション改善の視点。
  

• 目次

  序　章　変わりつつある患者との向きあい方
  
  　こんなはずじゃ
  　疲れ切った医療者
  　患者に評価される時代の到来
  　患者エクスペリエンスとは
  　患者エクスペリエンスを測ることと順位づけ
  　患者エクスペリエンスをめぐる葛藤(1)――患者の満足度？
  　患者エクスペリエンスをめぐる葛藤(2)――患者の色眼鏡
  　患者エクスペリエンスをめぐる葛藤(3)――いろいろな患者
  　コミュニケーションの特効薬
  
  第1章　今さら聞けない
  
  　概念のひとり歩き
  　具体性への反論？
  　医師にコーチ
  　コミュニケーションに関するコーチング
  　話し言葉
  
  第2章　苦情を言われるなんて心外！
  
  　ちゃんと聴いているのに
  　患者が実感する傾聴
  　座ることのチカラ
  　先生はコンピュータばかり見ていて
  
  【実践コラム1】「聴」
  　患者の言うことを聴いているだけでは不十分？
  　感情に名前をつける
  　聴くことは訊くことから
  【実践コラム2】患者を遮ってはいけないという呪縛
  
  第３章　わかっているんだか、いないんだか
  
  　うなずいているんだけれど
  　何か質問？　どんな質問？
  　後で読みます!?
  　余韻のチカラ
  　うさぎ穴に落ちないように
  
  第４章　寄り添いたくても
  
  　寄り添っていたつもりが
  　先生にわかるわけないでしょ
  　共感の限界
  　インターパシーという観点
  　共感のダークな側面
  　共感だけに頼らずに
  　患者の権利とコンパッションという視点
  　どうしても寄り添えないとき
  
  【実践コラム3】やり直しボタンの勧め
  【実践コラム4】医療現場のオノマトペ
  
  第５章　患者にやる気がなくて……
  
  　アドバイスの功罪
  　余白
  　物差し上の距離
  　空っぽの皿
  　隙間
  　医師自らにも役立つ隙間
  　なぜ、なぜを避けるのか
  
  【実践コラム5】沈黙のチカラ
  
  終　章　医師が自身と向き合う
  
  　医師のウェルビーイング
  　医師の役割を離れたところでも
  　セルフ・コンパッション
  　グラティチュード（感謝）
  　酸素マスク
  　新しいページをめくる
  
  アメリカの医師は患者にどのように語りかけるか
  

アメリカの医師は患者とどう向き合っているか（金子書房） の商品スペック