お客様が教えてくれた「されたい」営業（フォレスト出版） [電子書籍]

お客様が教えてくれた「されたい」営業（フォレスト出版） の 商品概要

• ■これからの時代のBtoB営業の戦略・戦術はこう変わる！
  
  約1000名の購買経験者への調査結果から見えた未来のセールスの姿を大公開！
  
  新型コロナウイルス感染症の感染拡大以降、
  多くの営業パーソンが次のような悩みを抱えています。
  
  ・お客様（購買のキーパーソン）につながらない
  ・対面で会ってもらえない
  ・必要なもの、緊急なもの以外、なかなか買ってもらえない
  
  多くの営業パーソンはこれらを解消したいと思っているでしょう。
  そのためのさまざまな取り組みをしている人も多いでしょう。
  
  しかし、それはあくまで営業側の「したい」であって、
  実際にお客様はどう思っているでしょうか？
  
  もしかしたら、
  営業パーソンが良かれと思ってやったことが
  実はお客様にとっては迷惑ないし、どうでもいい
  などとなっていないでしょうか？
  
  ■今、お客様が「されたい営業」がどのようなものなのか？
  お客様の声を聞いてきちんと考えたことがあるでしょうか？
  （おそらく大半の方がしていないと思います）
  
  もし売りたいのであれば、
  まずはそれを知ることからはじめるべきでしょう。
  
  本書は「商談・営業方法に関するアンケート」というタイトルで
  997名の購買経験者に「されたい営業」を調査した結果をもとに
  そこから見えてきた
  これからのBtoB営業の勝ち筋を次のように解説しています。
  
  ・お客様の「されたい営業」を事実として把握する
  ・「されたい営業」をもとに戦略を描く
  ・「されたい営業」を実現する商談方法を学ぶ
  ・「されたい営業」を商談で実施するためのコンテンツを作る
  
  環境が変わり、ゲームチェンジが起こった
  今の時代に営業で成果を上げるためにどうしたらいいか？
  
  本書を読むことで、その答えがつかめるはずです。
  本書が皆様の営業成績向上の一助となれば幸いです。
  
  ■本書の内容
  ・第1章　変わる購買、されたい営業
  ～26の質問から読み解くお客様が求める営業の真実
  お客様の実態を事実ベースで学ぶ
  など
  ・第2章　営業戦略をリデザインする
  営業の前提が“まるっ”と変わる。さて、戦略はどうなる？
  ・セレブリックス セールスカンパニーの事例〈黒歴史編〉
  ・着目したのはつながり方の「順序」
  ・まるで反応が違う。先に役に立っておくという意義
  など
  ・第3章　商談のブレンド化と場創りのキードライバー
  オンラインとオフラインが混ざり合う ――ブレンドミックス
  ・リアルとオンラインのブレンド化
  ・オンライン商談を難しくしているものの正体に迫る
  など
  ・第4章　優れたセールスコンテンツの作り方
  お客様の関心事を満たすコンテンツ
  ・お客様の関心事とコンテンツの相関関係
  ・買プロセスにフィットする顧客事例
  など
  

お客様が教えてくれた「されたい」営業（フォレスト出版） の商品スペック