マーケティングの大事なところを3時間で学ぶ（フォレスト出版） [電子書籍]

マーケティングの大事なところを3時間で学ぶ（フォレスト出版） の 商品概要

• ■顧客のニーズとウォンツを理解する
  
  ニーズは顧客の根本的な欲求のことで、ウォンツはそのニーズを満たすための手段の1つにすぎません。
  つまり、「商品を販売すること」はウォンツ視点、「顧客を満足させること」はニーズ視点ということです。
  
  ■顧客視点を洞察して成功をおさめた「クイックルワイパー」
  たとえば、顧客視点の成功例の1つとして花王のクイックルワイパーが挙げられます。
  
  1994年に日本で発売され、6年後の2000年には世帯普及率が45％と爆発的にヒットしました。
  
  立った状態のままで床の雑巾がけができることが消費者のニーズに刺さりました。
  
  電機メーカーが掃除機の吸引力向上や騒音抑制といったハードウェアのスペック向上に血道を上げている市場において、
  すき間を潜り抜けた花王が見事に顧客ニーズを捉えた事例です。
  
  私たちは、電機メーカーのように自社商品に囚われて、顧客ニーズを満たすことを忘れがちです。
  
  実際、本書の著者、丹羽亮介さんがさまざまな企業の新規事業提案や
  企業戦略立案を審査・評価すると、大半が「自社に都合の良い提案」が多いそうです。
  
  ■さて、ここで改めてマーケティングの定義を確認しておきましょう。
  端的に言えば、マーケティングとは「顧客の視点に立って継続的に行なう企業活動のすべて」です。
  
  ポイントは次の2つです。
  
  1つ目は、顧客にきちんと評価されるニーズを見つけることです。
  そもそもニーズのないところにどんなに良い商品・サービスを投入しても売れませんし、結果として企業も存続できません。
  
  2つ目は、価値あるニーズを発見した上で、それを具体的な商品・サービスとしてしっかり作り込んで顧客に届けることです。
  
  単に商品を作るだけでなく、その商品を顧客に認知してもらい、買ってもらえるというフェーズまで持っていく必要があります。
  そのために必要なのがプロモーション（広告宣伝）戦略やチャネル戦略です。
  
  この2つを合わせて「顧客ニーズを発見・創造し、それを具体化・伝達する企業活動すべて」となります。
  
  ■本書のコンセプトは、こうしたマーケティングの全体像を体系的に理解していただき、
  「自社が何ができていて何ができていないのか」を知っていただくいただくことです。
  
  本書では、古典的な事例から最新の事例まで、
  96個の企業事例を参考にしながらマーケティングの全体像を押さえていただくようにしています。
  
  ちなみに、本書は動画配信プラットフォームUdemyの「はじめてのマーケティング」という動画講義がもとになっています。
  現在、3万6000人を超えるビジネスパーソンがこの講義を受講しています（2024年6月現在）。
  
  本書は、「マーケティング思考を身につけて成果を上げたい」と考えている、
  すべてのビジネスパーソンの皆さまにおすすめの1冊です。
  
  ■気になる本書の内容
  はじめに
  ・第1章　マーケティングとは何か？
  ・第2章　顧客ニーズを発見する
  ・第3章　より深い顧客ニーズを洞察する
  ・第4章　「アレといえばコレ」
  ・第5章　顧客ニーズの具体化・伝達
  ・第6章　ブランド戦略
  事例索引
  おわりに
  

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