「言いにくいこと」をうまく伝える（フォレスト出版） [電子書籍]

「言いにくいこと」をうまく伝える（フォレスト出版） の 商品概要

• ■【パワハラ・モラハラを気にして「言いにくいこと」を言えない全マネージャー、リーダー必読の書】
  
  部下にフィードバックをするとき、
  
  「反発されたらどうしよう」
  「雰囲気が悪くなったら嫌だな」
  「モラハラ、パワハラと言われたらどうしよう」
  「こんなことを言ったら、明日から来なくなるかも…」
  
  そんなふうに思って、
  言うのをためらった経験がある
  リーダーやマネージャーが近年急増しているようです。
  
  でも、言わなければ、部下が変わらない。
  チームや組織も良くならない。
  
  では、どのように伝えればいいのか？
  
  そんな悩みを抱えている
  全リーダー、マネージャーに向けて、
  
  部下を傷つけず、
  パワハラとも受け取られずに、
  
  「言いにくいこと」や「耳の痛いこと」を上手に伝える技術
  
  を徹底解説したのが本書です。
  
  ■そのベースとなるのが、日本随一のコミュニケーショントレーナーとして知られる
  著者が体系化した「QFB-3SC」コーチングメソッドです。
  
  このメソッドを使えば、
  相手に「言いにくいこと」「耳の痛いこと」を
  ストレスフリーで的確に伝えることができます。
  
  そしてなにより、
  このメソッドで伝えられた相手は、
  自ら考え、動き出します。
  
  「心理的安全性」「パワハラ防止法」「早期退職」……、
  このように上司にとって息苦しい環境であっても、
  リーダーやマネージャーは、
  上司として言わなければいけないことを、
  しっかり相手に伝えられるようになります。
  
  部下とのコミュニケーション、育成に悩む
  全リーダー、マネージャーに役立つ１冊です。
  
  ■本書の内容
  ・第１章 部下を萎縮させる「ＮＧ対応」を
  やめることから始めよう
  ◎なぜ基本的なタブーを知っておいたほうがいいのか？
  ◎「ハラスメント回避」６つのポイント
  ◎【回避ポイント（１）】１対１で個別に伝える
  　─第三者の前で指摘せず、本人のプライドに配慮する
  ◎【回避ポイント（２）】事実に基づき、具体的に伝える
  　─憶測で話さず、客観的事実で納得感を高める
  など
  ・第２章 部下が自ら成長する対話の「仕込み」術―「ＱＦＢ?３ＳＣ」コーチングメソッド
  ◎現場で発生しているリーダーシップコミュニケーションの壁
  ◎「ＱＦＢ-３ＳＣ」コーチングメソッドの基本
  など
  ・第３章 クセのある相手との対話の「仕込み」術
  ◎クセのある相手への対策
  ◎【ケース１】指示が適切に伝わらない場合─「誤解のない指示」を実現する技術
  ◎「ＱＦＢ-３ＳＣ」メソッドに則した対策法
  ◎【ケース２】同じことを何度も質問してくる部下への自立を促す対話手法
  など
  ・第４章 部下に心穏やかにフィードバックする方法―ＢＲＩＤＧＥワーク
  ◎言いたいことが言えないことに毎日イライラしているあなたへ
  ◎フィードバックがうまくいかない本当の理由
  など
  ・第５章 「言えない」が「言える」に変わる身体と心の「仕込み」術
  ◎優しいマネージャーほど陥る「フィードバック恐怖症」の正体
  ◎心が動揺するとき、あなたの身体はどうなっている？
  ◎身体が記憶する恐怖─「喉の締め付け」の正体
  など
  

「言いにくいこと」をうまく伝える（フォレスト出版） の商品スペック