文脈学 こいつ、何が言いたいん？をなくす思考のトレーニング（幻冬舎） [電子書籍]

文脈学 こいつ、何が言いたいん？をなくす思考のトレーニング（幻冬舎） の 商品概要

• 「何を言うとんねん」VS「何が分かれへんねん」
  “伝わらない悲劇”に終止符を打つ「文脈学TM」入門！
  
  「言語化力」だけでは、考えや想いは伝わらない！
  必要なのは、「相手に見えている景色」を想像する力だ――。
  マーケティング発の思考法で、個人とチームの“伝わる力”を鍛える一冊。
  「ちゃんと説明したはずなのに、なぜか伝わっていない」
  「会議で目線を合わせたはずなのに、全員のアウトプットがバラバラ」
  「ニーズに応えたはずなのに、なぜか顧客の心が動かない」
  職場にはびこる、こうしたすれ違いは、「言語化」する力が足りないだけで起きているわけではありません。言語化に加えて必要なのは、言葉を相手の景色に合わせるための「文脈を読む力」です。
  本書では、この「伝わる＝言語化×文脈」という著者独自の方程式をもとに、相手に届く言葉や表現の選び方をひもときます。相手は何に関心があり、どんな前提情報を持ち、どんな言葉になじみがあるのか。そうした「見えない構造」を読み解いたうえで、適切な言葉や表現に置き換えることで、「伝えたつもり」が「伝わった」へと変わっていくのです。そのためのトレーニングとして本書で紹介するのが、著者がマーケティングや人事、国際交流での学びを活かして開発した独自メソッドです。日常の小さな気づき＝Wowを出発点に、なぜ心が動いたのか＝Whyを掘り下げ、その本質を仕事に転用する＝Wrenchへとつなげるワークを通じて、コミュニケーションに課題を抱える個人やチームが、言語化×文脈の両輪を鍛え、「伝わる」を実現するための手法を提示します。
  上司と部下、営業部門と開発部門、企画立案者と顧客（世の中）など、あらゆるシーンで“ズレ”を感じるビジネスパーソンへ。「何が言いたいん？」をなくし、「そういうことか！」で満たされる毎日を始めるための一冊です。
  

• 目次

  はじめに
  
  第１章僕たちは、「言語化」以前にすれ違っている
  「こいつ、何が言いたいん？」があちこちで起きている理由
  「ヤバい」「エモい」「いい感じ」が組織をむしばむ
  「スマホはやめてね」が伝わらない
  上司は「結論」を求め、部下は「プロセス」を話す
  営業とマーケは、なぜいつも揉めているのか？
  ズレを放置した先に待つ、チームの静かなる分断
  
  第２章そもそも文脈とは何か？
  言語化より先に知るべき「見えない構造」
  　人の数だけ「普通」がある
  文脈とは、言葉の奥にある「見えない構造」
  「相手の辞書」に載っている言葉を選ぶ
  言語化が食材なら、文脈はニーズに合わせた調理法
  マーケティングの本質は「文脈を読む」こと
  文脈は「読む」だけでなく「すり合わせる」
  〔 SPECIAL TALK 01 〕
  
  第３章文脈は「観察」しないと気づけない
  日常にあふれる「Wow」という宝の山
  「心が動いた瞬間」が文脈の入り口
  なぜ、私たちは「Wow」に気づけなくなるのか
  「気づきのアンテナ」を復活させる３つのコツ
  他者のWowに触れて、世界を広げる
  「Wowの質」は、続けるほどに高まっていく
  〔 SPECIAL TALK 02 〕
  
  第４章 「Wow」の理由を考える
  観察から得られたものに「意味」を与える技術
  　心が動いた理由を「３つのWhy」で深掘りする
  洞察の基本は「じゃないほう」との差分
  　自分視点を抜け出し、「誰に届いているか」を考える
  Whyが浅いと、「転用」ではなく「流用」になる
  AIは答えを出せる。では、人間は？
  〔 SPECIAL TALK 03 〕
  
  第５章　文脈を読めるチームは強い
  コミュニケーション齟齬のない強靭な組織のつくり方
  　文脈がそろったチームには「同じ景色」が見えている
  文脈力の高いチームは「優しい」だけでなく「速い」
  「自然な自己開示」が文脈の共有につながる
  勝っているチームに潜む「文脈学的リスク」
  ズレを「なくす」よりも「扱える」組織が強い
  〔 SPECIAL TALK 04 〕
  〔 SPECIAL TALK 05 〕
  
  第６章 「Wow」を業務に転用する
  文脈を踏まえて新しいアウトプットを生み出す技術　
  「気づきの本質」をWrenchして仕事に活かす
  日頃の課題意識がWrenchを洗練させる
  良いWrenchは「上から読んでも」「下から読んでも」筋が通っている
  「正しい」だけの解決策では、人は動かない
  Wrenchは、現場で試しながら磨いていく
  〔 SPECIAL TALK 06 〕
  
  おわりに
  

文脈学 こいつ、何が言いたいん？をなくす思考のトレーニング（幻冬舎） の商品スペック