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![ザ・マーケティング 基本篇―激変する環境で通用する唯一の教科書 [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/001/056/123/100000009001056123_10205.jpg)
ザ・マーケティング 基本篇―激変する環境で通用する唯一の教科書 [単行本]
ボブ ストーン、ロン ジェイコブス、神田 昌典...ほか2012/06/30
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![ザ・マーケティング 実践篇―激変する環境で通用する唯一の教科書 [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/001/096/977/100000009001096977_10205.jpg)
ザ・マーケティング 実践篇―激変する環境で通用する唯一の教科書 [単行本]
ボブ ストーン、ロン ジェイコブス、神田 昌典...ほか2012/06/30
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![サービスのバイブル―お客様にはあなたがすべて [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/001/259/452/100000009001259452_10205.jpg)
サービスのバイブル―お客様にはあなたがすべて [単行本]
ロン ゼンケ、パフォーマンス・リサーチ・アソシエイツ、和田 正春2004/06/19
- ¥1,760
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![サービス・マネジメント [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/001/904/881/100000009001904881_10205.jpg)
サービス・マネジメント [単行本]
カール アルブレヒト、ロン ゼンケ、和田 正春2003/04/05
- ¥2,640
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![顧客サービスはコーチングで変わる!―一流の接客プロフェッショナルを育てる法 [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/000/168/792/100000009000168792_10205.jpg)
顧客サービスはコーチングで変わる!―一流の接客プロフェッショナルを育てる法 [単行本]
ロン ゼンケ、クリスティン アンダーソン、森 尚子2002/09/07
- ¥1,650
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