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![クレームなんて怖くない―事例で学ぶ!ファッション店の苦情・トラブル解決法 [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/001/325/617/100000009001325617_10205.jpg)
クレームなんて怖くない―事例で学ぶ!ファッション店の苦情・トラブル解決法 [単行本]
鶴 正彦2005/12/16
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![ブランドキャリア世代が求める「店舗力」とは何か―「スーパーブランド信仰」から「生活デザイン主義」への転換 [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/001/228/033/100000009001228033_10205.jpg)
ブランドキャリア世代が求める「店舗力」とは何か―「スーパーブランド信仰」から「生活デザイン主義」への転換 [単行本]
店舗システム協会2005/09/20
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