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![サービス・イノベーション―サービス産業生産性協議会平成20年度活動報告書 [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/001/525/607/100000009001525607_10205.jpg)
サービス・イノベーション―サービス産業生産性協議会平成20年度活動報告書 [単行本]
サービス産業生産性協議会2009/07/29
- ￥3,740
- 113 ゴールドポイント（3％還元）
- 在庫あり
- 2025年11月23日日曜日までにヨドバシエクストリームサービス便がお届け
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![価値共創のサービスイノベーション実践論―「サービスモデル」で考える7つの経営革新 [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/003/491/250/100000009003491250_10205_001.jpg)
価値共創のサービスイノベーション実践論―「サービスモデル」で考える7つの経営革新 [単行本]
村上 輝康、松井 拓己2021/10/09
- ￥2,420
- 73 ゴールドポイント（3％還元）
- 在庫あり
- 2025年11月21日金曜日までにヨドバシエクストリームサービス便がお届け
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![サービスエクセレンス―CSI診断による顧客経験（CX）の可視化 [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/003/454/610/100000009003454610_10205_001.jpg)
サービスエクセレンス―CSI診断による顧客経験（CX）の可視化 [単行本]
小野 譲司、小川 孔輔、森川 秀樹2021/07/31
- ￥2,750
- 83 ゴールドポイント（3％還元）
- 在庫あり
- 2025年11月23日日曜日までにヨドバシエクストリームサービス便がお届け
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![日本の優れたサービス〈2〉6つの壁を乗り越える変革力 [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/003/164/281/100000009003164281_10205_001.jpg)
日本の優れたサービス〈2〉6つの壁を乗り越える変革力 [単行本]
松井 拓己、サービス産業生産性協議会2019/07/10
- ￥1,980
- 60 ゴールドポイント（3％還元）
- 在庫あり
- 2025年11月23日日曜日までにヨドバシエクストリームサービス便がお届け
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![日本の優れたサービス-選ばれ続ける6つのポイント [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/002/803/584/100000009002803584_10205.jpg)
日本の優れたサービス-選ばれ続ける6つのポイント [単行本]
松井 拓己、樋口 陽平、サービス産業生産性協議会2017/05/31
- ￥1,980
- 60 ゴールドポイント（3％還元）
- 在庫あり
- 2025年11月23日日曜日までにヨドバシエクストリームサービス便がお届け
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![CS(顧客満足)は女子力で決まる! [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/002/160/749/100000009002160749_10205_001.jpg)
CS(顧客満足)は女子力で決まる! [単行本]
小川 孔輔2014/08/27
- ￥1,980
- 60 ゴールドポイント（3％還元）
- 在庫あり
- 2025年11月23日日曜日までにヨドバシエクストリームサービス便がお届け
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![日本サービス大賞受賞事例集(第1回・第2回版) [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/003/164/282/100000009003164282_10205_001.jpg)
日本サービス大賞受賞事例集(第1回・第2回版) [単行本]
サービス産業生産性協議会2019/07/10
- ￥2,200
- 66 ゴールドポイント（3％還元）
- 在庫あり
- 2025年11月23日日曜日までにヨドバシエクストリームサービス便がお届け
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![「がんこ」の挑戦―抜きん出たおもてなしを創り出す [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/001/093/683/100000009001093683_10205.jpg)
「がんこ」の挑戦―抜きん出たおもてなしを創り出す [単行本]
新村 猛、内藤 耕2011/02/26
- ￥1,980
- 60 ゴールドポイント（3％還元）
- 在庫あり
- 2025年11月23日日曜日までにヨドバシエクストリームサービス便がお届け
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![文句ばかりの会社は儲からない!―従業員満足のための顧客満足 [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/001/003/806/100000009001003806_10205.jpg)
文句ばかりの会社は儲からない!―従業員満足のための顧客満足 [単行本]
望月 広愛2006/09/22
- ￥1,760
- 53 ゴールドポイント（3％還元）
- 在庫あり
- 2025年11月23日日曜日までにヨドバシエクストリームサービス便がお届け
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