人のために何ができるか―お客様を元気にする50の具体例 [単行本]

人のために何ができるか―お客様を元気にする50の具体例 の 商品概要

• 目次(「BOOK」データベースより）

  成功する人は、どんな小さなことでも「自分の問題」として考える。
  お客様は、小さなことに感動する。成功する人は、当たり前のことを、積み重ねている。
  女性に、水虫・痔・インキンの薬が売れる店が流行る。
  聞きやすい人が、成功する。
  売り手の競争が激しくなると、お客様のプラスになる。
  成功する人は、「オラオラ営業」「ペコペコ営業」をしない。
  「こんにちは」のあとの買え買え光線で、お客様は逃げていく。
  「待ち合わせ場所」になるお店が、流行る。
  チェーン店は、お店の名前と店長さんの名前の、ダブルブランド。
  お客様は、２度来る。１度目は、店員さんの下見に来ている。〔ほか〕

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  中谷 彰宏(ナカタニ アキヒロ)
  １９５９年４月１４日、大阪府堺市生まれ。早稲田大学第一文学部演劇科卒。博報堂で８年間ＣＭプランナーの後、株式会社中谷彰宏事務所設立

人のために何ができるか―お客様を元気にする50の具体例 の商品スペック