図解でわかる!上手な気遣い [単行本]

図解でわかる!上手な気遣い [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  元ＣＡの経験にもとづく、誰でもできる気遣いのコツを伝授！「こんなときはどうする？」の具体的な答えが満載。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　気遣いができると人間関係も仕事もうまくいく
  第２章　コミュニケーションがうまくいく気遣い
  第３章　見た目や振る舞いの気遣い
  第４章　社会人としてのキホンの気遣い
  第５章　気遣いができる余裕を持つには
  第６章　こじらせないための気遣い
  第７章　ワンランクアップの気遣い
  第８章　ほんの少しの気遣いで、相手も自分も気持ちよくなれる

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  三上 ナナエ(ミカミ ナナエ)
  マナー講師。新卒後。ＯＡ機器販売戦略やセールスプロモーションに携わったあと、全日本空輸（株）に入社。７年間客室乗務員として勤務。チーフパーサー、新人ＯＪＴインストラクター、チームコーディネーターを経験し、客室部門方針策定、採用支援、ＰＲ活動なども担当する。平成１７年より研修講師、コンサルタントとして活動。年間１００回のＣＳ、接遇などをテーマとした企業研修やコンサルティングを行っている

図解でわかる!上手な気遣い [単行本] の商品スペック