３訂版　選ばれる調剤薬局の経営と労務管理 ３訂版 [単行本]

３訂版　選ばれる調剤薬局の経営と労務管理 ３訂版 の 商品概要

• 目次

  第１部　調剤薬局の経営環境
  第１章　調剤薬局とは
  １ 法律上の決まり
  ２ 業態別の区分
  第２章　調剤薬局の市場環境
  １ 調剤薬局の市場規模
  ２ 全国の調剤薬局数
  ３ 面分業と点分業
  ４ 今後の市場動向
  第３章　調剤薬局の業務と取扱い商品
  １ 調剤業務
  ２ 医薬品の販売
  ３ 在宅医療
  ４ 調剤報酬請求業務
  第４章　調剤薬局のスタッフ構成
  １ 薬剤師
  ２ 事務スタッフ
  第５章　調剤薬局の取引先・関与先
  １ 医師との関わり
  ２ ＭＲとの関わり
  ３ ＭＳとの関わり
  ４ 介護・医療・福祉関係者との関わり
  第６章　調剤薬局の経営（収入）
  １ 調剤報酬
  ２ 業界団体
  
  第２部　調剤薬局の労務管理と就業規則
  第１章　調剤薬局における労務管理の必要性
  １ 経営安定化の要は人事労務の整備
  ２ 調剤薬局の労務管理上の課題・問題点
  第２章　調剤薬局の採用
  相談事例
  １ 調剤薬局における採用の現状
  ２ 新卒採用の現状
  ３ 中途採用の現状
  ４ 人材募集の方法
  ５ 人材募集のポイント
  ６ 採用選考
  ７ 入社手続き
  第３章　様々な雇用形態
  相談事例
  １ ニーズに合った雇用形態を準備する
  ２ 就業規則作成の際の注意点
  ３ 短時間正社員制度の導入
  ４ キャリアアップ助成金
  第４章　労働時間管理
  相談事例
  １ 開局時間と労働時間
  ２ １か月単位の変形労働時間制
  ３ 休憩時間
  ４ 休日と休暇
  ５ 時間外・休日労働
  第５章　賃金制度
  １ 一般的な賃金構成
  ２ 賃金相場
  第６章　服務規律
  相談事例
  第７章　退　職
  相談事例
  第８章　就業規則作成時のポイント
  １ 10 人未満の薬局でも就業規則は必要？
  ２ 就業規則作成の際の３つの視点
  ３ 福利厚生の充実
  ４ 出産・子育てに関する制度の充実がポイント
  ５ 調剤薬局で必要になる諸規程
  ６ 就業規則説明会を開催する
  株式会社○○薬局　就業規則
  個人情報管理規程
  情報管理規程
  通勤手当支給規程
  私有車通勤規程
  
  第３部　調剤薬局の人づくり・組織づくり
  第１章　社員満足を高め、会社を成長させる
  １ 企業発展の要は、人を育てる人材マネジメント
  ２ 社員満足（ES）が顧客満足（CS）を高める
  ３ モチベーションマネジメント
  第２章　現状把握から組織開発へ
  １ ES（社員満足）調査とは
  ２ 実施方法
  ３ CUBIC を用いたES（社員満足）調査
  ４ 結果をフィードバックする
  ５ 分析結果を活用する
  ６ 課題解決と組織開発へのアプローチ
  第３章　経営理念を浸透させ、思いを一つにする
  相談事例
  １ 経営理念の明確化
  ２ 社員満足を生み出すクレドの作成
  第４章　キャリアパスで社員のビジョンをつくる
  相談事例
  １ キャリアパスとは
  ２ 薬剤師のキャリアパス
  ３ これからの薬剤師に求められる役割と能力
  ４ キャリアパスの構築
  第５章　人事制度で社員を育てる
  １ 人事制度の持つパワーと概要
  ２ 人事制度構築のポイント
  相談事例
  ３ 人事制度の運用と評価者の成長
  第６章　経営理念に沿って人材を育てる
  相談事例
  １ 人材育成の全体像
  ２ 使命感を育む教育を！
  ３ 人材育成計画の整備
  ４ 個人の成長を支える組織風土づくり
  第７章　ハラスメントを防ぎ、信頼関係を築く
  相談事例
  １ 調剤薬局で起こりやすいハラスメント
  ２ 業務指導とパワーハラスメント―違いと影響
  ３ ハラスメントのない快適な職場のコミュニケーション
  ４ 指導場面でのコミュニケーションのコツ
  第８章　職場活性化への取組み事例集
  １ プロジェクトによる職場改善活動
  相談事例
  ２ クレドの活用
  ３ パート薬剤師戦力化への取組み
  ４ 「仕事と家庭」両立へ向けての支援

• 内容紹介

  近年、ドラッグストアの増加とともに調剤薬局業界を取り巻く状況も大きく変化しています。それによって、より良い薬剤師の採用することが必要となっています。
  本書は、医療機関・調剤薬局・介護施設に詳しい著者が業界の現状、採用・定着、人材育成等について解説しています。また、就業規則・諸規程例、社員満足度を高める手法、ハラスメント防止策等を掲載しています。

３訂版　選ばれる調剤薬局の経営と労務管理 ３訂版 の商品スペック