距離感大全 “迷いをなくす”コミュニケーション術 [単行本]

距離感大全 “迷いをなくす”コミュニケーション術 の 商品概要

• 目次

  ■はじめに
  なぜ、距離感なのか
  距離感は「センス」ではなく「技術」である
  
  ■第1章　距離感の「基本」と「よくあるミス」
  距離感を技術化する
  できる人ほど、距離感を常に更新している
  放置した違和感は時限爆弾と同じ
  ・やってしまいがちな「距離感ミス」
  目立ったトラブルがない＝「サイレントエラー」
  ・距離が近すぎて起きるミス
  信頼を壊す「馴れ馴れしさ」
  「良かれと思って」は距離感事故の合言葉
  ・距離が離れすぎて起きるミス
  「丁寧すぎる」という心の壁
  情報の断絶を招く「行動の遠慮」
  
  ■第2章　距離を更新し続けるための「調整サイクル」
  測り、合わせ、見直す。「距離感の調整サイクル」の全体像
  ・ステップ①　自分の「前提」と「クセ」を自覚する
  世代や文化の差を判断に活かす
  余裕がないときに生じる感覚の「ズレ」を意識する
  自分の距離感のクセを見抜く
  ・ステップ②　相手が発するサインを読み取る
  表情・言葉・反応の変化に注意する
  「なぜ？」を捨て、変化した「事実」だけを見る
  自分の発言の「量」と「タイミング」を測る
  ・ステップ③　シナリオを用意し、相手に合わせて動く
  距離感を調整する「シナリオ」を作っておく
  迷ったら、まずは「立ち止まる」
  距離は相手と「せーの」で動かすもの
  ・ステップ④　ミスを振り返る
  ミスは、相手との「距離の正解」を知るチャンス
  距離感のミスは「五・七・五」にして客観視しよう
  第三者の評価を参考にする
  
  ■第3章　「近づく・保つ・離れる」距離感の3技術
  距離を動かす3つの技術
  ・近づく技術
  距離を近づける目的を明確にする
  近づくスピードをコントロールする
  「オウム返し」で心理的な距離を縮める
  ・保つ技術
  距離を保つことは「冷淡」ではない
  信頼を深める距離キープ術
  感情で距離を変えない
  ・離れる技術
  離れることで、関係を正常化する
  「全員と仲良くする」という不可能なゲームから降りる
  距離のリセットは、「物理」で行う
  
  ■第4章　役割・関係ごとの距離感
  職場の距離感は相手の「役割」で決める
  職場で関わる99％の人は友達ではない
  期待しすぎない距離が長続きの秘訣
  ・上司との距離感
  上司を「人間」ではなく「機能」として見る
  自分の印象を「親しみやすい」に整える
  上司との距離は「報告の予測可能性」で安定する
  ・同僚との距離感
  「同僚」こそ最も距離がバグりやすい
  好き嫌いで距離をブラさない
  「愚痴でつながる関係」は今すぐリセットする
  ・部下との距離感
  部下には正しい「評価」と「支援」を行う
  7割理解できたら、それ以上踏み込まない
  間違った距離で正しいことを言うな
  ・取引先との距離感
  初対面では、できないことは「できない」と言う
  盛り上がった直後こそ、「2歩下がる」
  「共感」ではなく「利害」でつながる
  
  ■第5章　ツール・場面ごとの距離感
  シチュエーションによって適切な距離は変わる
  第一印象は「2年間」残る
  ・メールの距離感
  メールは「1.5倍遠い距離」がちょうどいい
  「敬語の3段ダイヤル」で距離を調整する
  CCを「距離の監視カメラ」として使う
  ・チャットの距離感
  チャットに込めた感情は8割減で届く
  絵文字やスタンプの「封印」を解くタイミング
  「即レス」よりも「一定のテンポ」で
  ・会議の距離感
  大人数でも「一対一の距離」を意識する
  自分の発言量を管理する
  オンラインでは態度が2倍に見える
  ・雑談の距離感
  雑談を「距離のセンサー」にする
  「インタビュアーの距離」に徹する
  雑談の「入口」と「出口」を設計する
  ・飲み会の距離感
  「無礼講」の罠に騙されず、「役割の線」を守る
  アルコールが生み出す「距離の錯覚」に騙されない
  誘う距離感、断る距離感
  
  ■第6章　キャリアごとの距離感
  キャリアに応じて、距離感をアップデートする
  昇進・異動に合わせて、距離を再定義する
  ・新人期の距離感
  「どんなキャラクターか？」が、新人の生存確率を決める
  質問の「頻度」と「タイミング」を考える
  イエスマンにならない距離の取り方
  ・中堅期の距離感
  距離感が変えられないと、正当に評価されない
  他者と他者の距離をつなぐ「翻訳機」になる
  「いつでもいいですよ」という言葉の罠
  ・リーダー期の距離感
  リーダーが取るべき距離は時代で変わる
  リーダーの四大疾病に注意する
  「一対一」の距離を「一対多」に広げる
  
  ■おわりに
  
  あとがき

• 内容紹介

  「馴れ馴れしい」「壁がある」「捉えどころがない」
  そんなふうに言われてしまったことはありませんか？
  
  人間関係がうまくいかない本当の原因は、「言葉の選び方」といった局所的な問題ではなく、相手との「距離」のズレにあります。
  
  「距離感」は「センス」とされがちですが、誰でも再現できる「技術」です。
  本書では、その日の感情や気分に頼るのではなく、意図をもって相手との距離を測り、調整するノウハウを網羅しました。
  
  距離を調整する「近づく」「保つ」「離れる」3つの技術をもとに、
  ・上司の信頼を得る「報告リズム」の整え方
  ・メールで心がけたい、対面の1.5倍丁寧な言葉遣い
  ・異動や昇進に合わせた、距離感のアップデート方法
  といった、あらゆる相手や場面ですぐに使える技術を解説します。
  
  ビジネスの成果は、「実力×距離感」の掛け算で決まります。本書を通じて、人間関係の迷いを解消し、心地よい関係を自らデザインする「距離感の技術」を身につけましょう。
  
  （こんな悩みを持つ方におすすめ）
  ・自分の距離感は、今のままで大丈夫なんだろうか
  ・人と近づくことはできても、うまく離れられない
  ・目上の人とは、どう接するのが感じよく映るんだろう
  ・普段フランクに接している相手だと、メールやチャットでの言葉遣いに迷う
  ・昇進して立場は変わったのに、接し方は変えられていない気がする

• 著者について

  中島 健寿 (ナカジマ ケンジュ)
  中島 健寿（なかじま けんじゅ）1996年、栃木県生まれ。立正大学法学部卒。大学卒業後、独立。わずか3年で世界10カ国以上にビジネスを展開し、1万人以上の組織を作る。その傍ら、現在は、これまでの経験をもとに「信頼され、引き上げてもらえる人になるためのコミュニケーション術」を軸にセミナーや講演を全国で展開。また、10歳で野球を始め、15歳で日本代表として国際大会に出場し、アジア大会準優勝。白鴎大学足利高校時代には同校初の選抜甲子園出場を果たす。大学時代には明治神宮野球大会で人生2度目の日本一を経験。プライベートでは6歳、4歳、1歳の三児の父。著書に「年上との話し方で人生は変わる」（総合法令出版）がある。

距離感大全 “迷いをなくす”コミュニケーション術 の商品スペック