距離感大全 “迷いをなくす”コミュニケーション術（技術評論社） [電子書籍]

距離感大全 “迷いをなくす”コミュニケーション術（技術評論社） の 商品概要

• 「馴れ馴れしい」「壁がある」「捉えどころがない」そんなふうに言われてしまったことはありませんか？
  人間関係がうまくいかない本当の原因は，「言葉の選び方」といった局所的な問題ではなく，相手との「距離」のズレにあります。
  「距離感」は「センス」とされがちですが，誰でも再現できる「技術」です。
  本書では，その日の感情や気分に頼るのではなく，意図をもって相手との距離を測り，調整するノウハウを網羅しました。
  距離を調整する「近づく」「保つ」「離れる」3つの技術をもとに，
  ・上司の信頼を得る「報告リズム」の整え方
  ・メールで心がけたい，対面の1.5倍丁寧な言葉遣い
  ・異動や昇進に合わせた，距離感のアップデート方法
  といった，あらゆる相手や場面ですぐに使える技術を解説します。
  ビジネスの成果は，「実力×距離感」の掛け算で決まります。本書を通じて，人間関係の迷いを解消し，心地よい関係を自らデザインする「距離感の技術」を身につけましょう。
  

• 目次

  なぜ，距離感なのか
  距離感は「センス」ではなく「技術」である
  
  第1章 距離感の「基本」と「よくあるミス」
  距離感を技術化する
  できる人ほど，距離感を常に更新している
  放置した違和感は時限爆弾と同じ
  やってしまいがちな「距離感ミス」
  目立ったトラブルがない＝「サイレントエラー」
  距離が近すぎて起きるミス
  信頼を壊す「馴れ馴れしさ」
  「良かれと思って」は距離感事故の合言葉
  距離が離れすぎて起きるミス
  「丁寧すぎる」という心の壁
  情報の断絶を招く「行動の遠慮」
  
  第2章 距離を更新し続けるための「調整サイクル」
  測り，合わせ，見直す。「距離感の調整サイクル」の全体像
  ステップ① 自分の「前提」と「クセ」を自覚する
  世代や文化の差を判断に活かす
  余裕がないときに生じる感覚の「ズレ」を意識する
  自分の距離感のクセを見抜く
  ステップ② 相手が発するサインを読み取る
  表情・言葉・反応の変化に注意する
  「なぜ？」を捨て，変化した「事実」だけを見る
  自分の発言の「量」と「タイミング」を測る
  ステップ③ シナリオを用意し，相手に合わせて動く
  距離感を調整する「シナリオ」を作っておく
  迷ったら，まずは「立ち止まる」
  距離は相手と「せーの」で動かすもの
  ステップ④ ミスを振り返る
  ミスは，相手との「距離の正解」を知るチャンス
  距離感のミスは「五・七・五」にして客観視しよう
  第三者の評価を参考にする
  
  第3章 「近づく・保つ・離れる」距離感の3技術
  距離を動かす3つの技術
  近づく技術
  距離を近づける目的を明確にする
  近づくスピードをコントロールする
  「オウム返し」で心理的な距離を縮める
  保つ技術
  距離を保つことは「冷淡」ではない
  信頼を深める距離キープ術
  感情で距離を変えない
  離れる技術
  離れることで，関係を正常化する
  「全員と仲良くする」という不可能なゲームから降りる
  距離のリセットは，「物理」で行う
  
  第4章 役割・関係ごとの距離感
  職場の距離感は相手の「役割」で決める
  職場で関わる99％の人は友達ではない
  期待しすぎない距離が長続きの秘訣
  上司との距離感
  上司を「人間」ではなく「機能」として見る
  自分の印象を「親しみやすい」に整える
  上司との距離は「報告の予測可能性」で安定する
  同僚との距離感
  「同僚」こそ最も距離がバグりやすい
  好き嫌いで距離をブラさない
  「愚痴でつながる関係」は今すぐリセットする
  部下との距離感
  部下には正しい「評価」と「支援」を行う
  7割理解できたら，それ以上踏み込まない
  間違った距離で正しいことを言うな
  取引先との距離感
  初対面では，できないことは「できない」と言う
  盛り上がった直後こそ，「2歩下がる」
  「共感」ではなく「利害」でつながる
  
  第5章 ツール・場面ごとの距離感
  シチュエーションによって適切な距離は変わる
  第一印象は「2年間」残る
  メールの距離感
  メールは「1.5倍遠い距離」がちょうどいい
  「敬語の3段ダイヤル」で距離を調整する
  CCを「距離の監視カメラ」として使う
  チャットの距離感
  チャットに込めた感情は8割減で届く
  絵文字やスタンプの「封印」を解くタイミング
  「即レス」よりも「一定のテンポ」で
  会議の距離感
  大人数でも「一対一の距離」を意識する
  自分の発言量を管理する
  オンラインでは態度が2倍に見える
  雑談の距離感
  雑談を「距離のセンサー」にする
  「インタビュアーの距離」に徹する
  雑談の「入口」と「出口」を設計する
  飲み会の距離感
  「無礼講」の罠に騙されず，「役割の線」を守る
  アルコールが生み出す「距離の錯覚」に騙されない
  誘う距離感，断る距離感
  
  第6章 キャリアごとの距離感
  キャリアに応じて，距離感をアップデートする
  昇進・異動に合わせて，距離を再定義する
  新人期の距離感
  「どんなキャラクターか？」が，新人の生存確率を決める
  質問の「頻度」と「タイミング」を考える
  イエスマンにならない距離の取り方
  中堅期の距離感
  距離感が変えられないと，正当に評価されない
  他者と他者の距離をつなぐ「翻訳機」になる
  「いつでもいいですよ」という言葉の罠
  リーダー期の距離感
  リーダーが取るべき距離は時代で変わる
  リーダーの四大疾病に注意する
  「一対一」の距離を「一対多」に広げる
  

距離感大全 “迷いをなくす”コミュニケーション術（技術評論社） の商品スペック