宅配業界ぶっちゃけ話－元ドライバーが明かす会社とお客様への本音 [単行本]

宅配業界ぶっちゃけ話－元ドライバーが明かす会社とお客様への本音 の 商品概要

• 目次

  第1章　「再配達」という名の戦場
  第2章　宅配ドライバーはつらいよ
  第3章　宅配ドライバーの天国と地獄
  第4章　開けてはいけない「パンドラの箱」
  第5章　「お客様は神様」ですか？
  第6章　荷物箱に詰まった人生劇場
  第7章　宅配業界の歴史とカラクリ

• 出版社からのコメント

  『現代ビジネス』『東洋経済オンライン』などで話題の物流ライターが描く、現場の叫び声。誰も書けなかった、ブラック化のリアル。

• 内容紹介

  『現代ビジネス』『東洋経済オンライン』などで話題の
  物流ライターが描く、現場の叫び声！
  
  
  不在票、置き配、誤配続出、過重労働…
  誰も書けなかった、ブラック化のリアル！
  
  なぜ指定した時間に荷物が届かないのか、
  なぜ置き配はトラブルが絶えないのか、
  いわゆる「2024年問題」とは何か、
  過酷な労働環境から困ったお客様まで、
  ドライバーの視点から見た業界の内幕。
  
  人間の営みの多くは、届け物でできている。
  かつてはそう信じて働くドライバーが多かった。
  荷物を渡す瞬間の「ありがとう」の一言のために、暑い日も寒い日も走り続ける。
  そうした自負が、この仕事の芯にはあったはずだ。
  しかし、今、その自負が音を立てて崩れ、霞んでいっているように思えてならない。
  この本では、表からは見えない配達の裏側、笑ってしまうような客とのやり取り、
  胸が締めつけられるような一場面、そして業界の構造そのものが抱える歪み。
  きれいごとだけでは終わらせない。ただの愚痴で終わらせるつもりもない。
  この仕事の内側にいた人間として、ぶっちゃけて語る。
  それが、この本の役目だと思っている。（「はじめに」より）
  
  図書館選書
  『現代ビジネス』『東洋経済オンライン』などで話題の物流ライターが描く、現場の叫び声。不在票、置き配、誤配続出、過重労働……誰も書けなかった、ブラック化のリアル。ドライバーの視点から見た業界の内幕。

• 著者について

  二階堂 運人 (ニカイドウ カズト)
  建設業、広告業、不動産業を経て、国内最大手の宅配便会社へ。宅配ドライバーとして構内作業員として、約20年間、宅配便の最前線に立ってきた。退職後は、宅配業界で築いたネットワークと約20年間の現場経験をもとに、物流業界の現在と未来を独自の視点で発信。さらに現在はタクシードライバーとして「人を運ぶ」仕事に携わり、乗客との会話を通じて、世間に漂う本音や変化を収集している。モノを運ぶ現場、人を運ぶ現場、その両方を知るからこそ見えてくる社会の姿を、貨物、旅客の現場から発信している。
  公式サイト：https://narunaruzo.site/

宅配業界ぶっちゃけ話－元ドライバーが明かす会社とお客様への本音 の商品スペック