宅配業界ぶっちゃけ話（清談社Publico） [電子書籍]

宅配業界ぶっちゃけ話（清談社Publico） [電子書籍] の 商品概要

• 『現代ビジネス』『東洋経済オンライン』などで話題の
  物流ライターが描く、現場の叫び声！
  
  不在票、置き配、誤配続出、過重労働…
  誰も書けなかった、ブラック化のリアル！
  
  なぜ指定した時間に荷物が届かないのか、
  なぜ置き配はトラブルが絶えないのか、
  いわゆる「2024年問題」とは何か、
  過酷な労働環境から困ったお客様まで、
  ドライバーの視点から見た業界の内幕。
  
  人間の営みの多くは、届け物でできている。
  かつてはそう信じて働くドライバーが多かった。
  荷物を渡す瞬間の「ありがとう」の一言のために、暑い日も寒い日も走り続ける。
  そうした自負が、この仕事の芯にはあったはずだ。
  しかし、今、その自負が音を立てて崩れ、霞んでいっているように思えてならない。
  この本では、表からは見えない配達の裏側、笑ってしまうような客とのやり取り、
  胸が締めつけられるような一場面、そして業界の構造そのものが抱える歪み。
  きれいごとだけでは終わらせない。ただの愚痴で終わらせるつもりもない。
  この仕事の内側にいた人間として、ぶっちゃけて語る。
  それが、この本の役目だと思っている。（「はじめに」より）
  

• 目次

  第1章　「再配達」という名の戦場
  第2章　宅配ドライバーはつらいよ
  第3章　宅配ドライバーの天国と地獄
  第4章　開けてはいけない「パンドラの箱」
  第5章　「お客様は神様」ですか？
  第6章　荷物箱に詰まった人生劇場
  第7章　宅配業界の歴史とカラクリ
  

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