クレームvs公務員 ―「住民の声」というジレンマ(筑摩書房) [電子書籍]
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クレームvs公務員 ―「住民の声」というジレンマ(筑摩書房) [電子書籍]

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クレームvs公務員 ―「住民の声」というジレンマ(筑摩書房) の 商品概要

  • 自治体の窓口などの現場では、住民の意見を聞くのが仕事だが、なかには「きつい」ものが時々ある。そんなとき職場で、組織で、いかに対応すべきかを解説する。

クレームvs公務員 ―「住民の声」というジレンマ(筑摩書房) の商品スペック

Cコード 0236
出版社名 筑摩書房
紙の本のISBN-13 9784480077639
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著者名 山谷 清秀
著述名 著者

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