営業は最初の10分で決まる――ダントツ最下位から全国1位へ（あさ出版） [電子書籍]

営業は最初の10分で決まる――ダントツ最下位から全国1位へ（あさ出版） の 商品概要

• 「こんなはずじゃなかった……」
  入社半年で契約ゼロ。ダントツ最下位の落ちこぼれ営業マン。
  どれだけアポを取り、必死にプレゼンを練習しても、
  どん底から抜け出せずにいました。
  
  ・営業という仕事に就いたものの、思うように結果が出ない
  
  ・お客様と何を話せばいいのかわからない
  
  ・一生懸命に説明しているのに、契約につながらない
  
  そんな著者が、ある事実に気づいたことから快進撃が始まります。
  
  全国１位に上り詰め「伝説の営業」と呼ばれるまでに至り、
  店長として部下に教えれば、チームの成績も劇的にアップ！
  
  実績ゼロから全国トップへと導いた魔法の鍵――
  それが「最初の１０分」の営業術です。
  
  本書では、
  実体感に基づくストーリーとともに、
  「最初の１０分」で顧客の心を掴む極意を初公開。
  「君に決めたい」と言われる営業になりたい方、必読の１冊！
  
  
  ■目次
  
  ●第１章　なぜ、営業は「最初の１０分」で差がつくのか
  ・お客様はあなたを採点している
  ・お客様の決断は、最初の１０分から始まっている
  ほか
  
  ●第２章　お客様は「会った瞬間」から営業を見ている
  ・オープニングとヒアリングで７割が決まる
  ・第一印象は、その後のすべてを左右する
  ほか
  
  ●第３章 お客様に興味を持たれるための“質問力”
  ・営業は「話す力」より「質問する力」
  ・お客様の最初の答えを信じてはいけない
  ほか
  
  ●第４章　「信用」を「信頼」につなげる営業の雑談
  ・売れない営業は「信用」と「信頼」を混合している
  ・雑談はお客様の懐に入るチャンス
  ほか
  
  ●第５章 「また、あなたにお願いしたい」と言われる営業がしていること
  ・最強の営業は「嫌われない」営業
  ・お客様との距離は近すぎてもいけない
  ほか
  
  ■著者　山崎雅行（やまさき・まさゆき）
  M＆M connect代表　営業研修講師　
  1972年、島根県生まれ。鳥取県在住。
  中京大学卒業後、大手住宅メーカーグループで２６年間、
  住宅営業に従事し、３，０００組を超えるお客様と接してきた。
  個人としてグループ内の年間受注棟数全国１位を２度獲得し、所属営業所でも全国１位を経験。
  ２９歳で店長に就任する。その後、地域商社の役員を経て独立。
  営業一筋３０年の経験から、成果を左右するのは、商品説明や巧みなセールストーク以上に、
  出会って最初の１０分で相手との距離を縮め、安心して本音を話せる関係をつくることだと確信。
  その経験を独自の「初回接客１０分メソッド」として体系化。
  現在は全国の企業で営業研修や講演を行い、
  お客様から「あなたにお願いしたい」と選ばれる営業の育成に力を注いでいる。
  

• 目次

  ●第１章　なぜ、営業は「最初の１０分」で差がつくのか
  ・お客様はあなたを採点している
  ・お客様の決断は、最初の１０分から始まっている
  ほか
  ●第２章　お客様は「会った瞬間」から営業を見ている
  ・オープニングとヒアリングで７割が決まる
  ・第一印象は、その後のすべてを左右する
  ほか
  ●第３章 お客様に興味を持たれるための“質問力”
  ・営業は「話す力」より「質問する力」
  ・お客様の最初の答えを信じてはいけない
  ほか
  ●第４章　「信用」を「信頼」につなげる営業の雑談
  ・売れない営業は「信用」と「信頼」を混合している
  ・雑談はお客様の懐に入るチャンス
  ほか
  ●第５章 「また、あなたにお願いしたい」と言われる営業がしていること
  ・最強の営業は「嫌われない」営業
  ・お客様との距離は近すぎてもいけない
  ほか
  

営業は最初の10分で決まる――ダントツ最下位から全国1位へ（あさ出版） の商品スペック