「売れる人」がやっているシンプルなこと [単行本]

「売れる人」がやっているシンプルなこと [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  お客様の役に立ちたい！―この瞬間、売れ方が変わる。しんどく、つらい営業がラクになり、仕事に自信とやりがいが生まれる本。

• 目次

  【目次】
  
  まえがき　～売ることが、もっとずっと楽しくなる～
  ■「売ろう」としてはいけない⁉
  ■ お客様のことが見えていますか？
  ■ モノを売るより、思いを売ることを先に考える
  　●この本を読んでほしい人
  
  プロローグ　売り方は、「売ろうとすることをやめる」から始まる
  ■「営業がしんどい！」と感じたら、その理由を考える
  ■ 衝撃的だった「結果的に売れているだけ」という返事
  ■ これまでのやり方が通じなくなったアパレルショップでも売れたケース
  ■「売ろう」ではなく「喜ばせよう」に切り替えた瞬間に見えてきたこと
  ■ 日報を変えたことが現場を変えた
  ■ 売り方の神髄とは「売る」ことではなく「喜ばせる」こと
  ■ むずかしい業界でも、お客様への取り組みが加速していった
  ■ お客様を喜ばせることを起点に、会社の様々な課題が解決し始めた
  ■「顧客起点」の動機がすべてを変える
  　●プロローグの主なポイント
  
  第１章　営業マンは商品を売ってはいけない！
  ■ あなたは自分の仕事が好きですか？
  ■ 自分を苦しめているものの正体を探ってみた
  ■ 興味とは愛情そのものです
  ■「自分は仕事がどれくらい大好きか」をチェックする
  ■ お客様から興味を持ってもらうには、まず相手に興味を持つこと
  ■〝売らないのに売れる〟現象が起こるとき――「顧客起点」の考え方
  ■ お客様は、何に困っているのか？
  　●第１章の主なポイント
  
  第２章　相手とのコミュニケーションが「売り方の基本」
  ■ コミュニケーションとは「分かち合う」こと
  ■ では、何を分かち合うのか⁉
  ■ お客様を起点に、互いに分かり合うのが、「売り方」の基本
  ■ 仕事におけるコミュニケーションの３原則
  ■ 利己的な考えを捨てるとは「売る」を捨てるということ
  　 ●第２章の主なポイント
  
  第３章　お客様を「知る・見る・聞く」が最も大切なわけ
  ■ 誰もが、顧客起点で動いている
  ■ 知る（情報収集）、見る（確認）、聞く（深掘り）のステップを考える
  ■「コトアンケート」の具体例から見えるもの
  ■ 見る＝目で見て確認することの意味とは？
  ■ 聞く＝直接話し聞き出すことでお客様のココロを引き出す
  ■ 「売れる人」は、商品を見ずに「人」を見ている
  ■ 差別化を意識しすぎると競合他社に似てくる！
  ■ ナンバーワンなんて目指しちゃいけない！
  　●第３章の主なポイント
  
  第４章　「伝える」ことと、「伝わらない」の間にあること
  ■ 伝えたい、けど伝わらないときは「伝える動機」を考えてみる
  ■ 正しい「動機」を伝える３つの質問
  ■「テクニック」と「気持ち」と、売り方の関係は？
  ■ まず、伝え方のシナリオを描いてみる
  ■ 価値が伝わる＝選ばれる理由になる＝売れる
  ■ ＳＮＳだってシナリオ次第で変わる！
  ■ 絞り込むことが「伝わる」ための大きな要素★ 何のために伝えるのか？
  ■ ターゲティングとポジショニングが大切
  ■「法人営業」に置き換えると……
  ■ 提案営業の落とし穴に陥ってはいけない
  ■ 最もしてほしいことは、基本的な人間の欲求としてあるもの
  ■ 法人のコト売り営業は３ステップで考える
  ■ 興味を持って深く掘り下げてみると……
  ■「知る」から「できる」「やっている」へ
  　 ●第４章の主なポイント★
  
  第５章　売る「動機」を考えよう
  ■ 何のためにするのか～「動機」が、すべてを変える～
  ■ 動機を、顧客起点で整える
  ■ スピンズの現場も、動機で変わった
  ■ 自分の立ち位置をはっきりさせておく
  ■ どうして、今「神髄＝根本」が必要とされるのか？
  ■ 〝時代に応える〟のではなく、〝人に応える〟から商いは生まれる
  ■ 「目の前のひとり」から始めよう
  ■ 売るのは商品じゃない。未来をつくる「コト」を売る
  　 ●第５章の主なポイント
  
  父から学んだこと　あとがきに代えて……

• 出版社からのコメント

  2016年刊行『売れる人が大切にしている！「売り方」の神髄』改訂新装版、1600社以上企業支援した著者の「売り方の本質」！

• 内容紹介

  ★ロングセラーに待望の改定新装版が登場！★
  ★営業の仕事につらさを感じているセールスパーソン全員にエールをお届けする「応援の書」！★
  
  【こんな人には特におすすめです！】
  ・営業の仕事にしんどさを感じていて、もっと楽しく働きたい人
  ・頑張っているのに、なかなか売上が伸びない営業担当者
  ・販売員・接客業で、お客様に喜ばれる仕事をしたい人
  ・提案営業や法人営業で、顧客の本当のニーズをつかみたい人
  ・店長・営業マネジャーなど、チームの売上や接客を改善したい人
  ・「売れるテクニック」だけでなく、仕事の動機や在り方を見直したい人 etc...
  
  本書は、2016年に刊行した『売れる人が大切にしている！「売り方」の神髄』の改訂新装版です。
  23年間にわたり、1600社以上の企業を支援してきた著者が、多くの現場での支援実績を通じて見出した「売り方の本質」を伝える一冊です。
  
  本書で一貫して説いているのは、「売ろうとするほど売れなくなる」<という事実。
  成果を上げ続ける人は、自社都合ではなく、お客様を起点にして「どうすれば喜んでもらえるか」を考え続ける。
  その結果として信頼が生まれ、売上もついてくるという考え方です。
  
  本書の内容は、「知る・見る・聞く」というアプローチ方法から、商品の本質的な価値の伝え方、販促物やSNS、法人営業まで、実例を交えながら解説していきます。
  精神論に留まるのではなく、現場で実践できる考え方と行動指針が盛り込まれています。
  
  誰よりも読んでほしいのは、数字のために、つらく、苦しく、しんどい営業から逃れられない人たち。
  さらには、販売・接客、店舗運営、経営者など、「人に価値を伝える」すべての仕事に携わる人に役立つ内容です。
  
  目先の売上を追うのではなく、長く選ばれ続けるための「顧客起点」の仕事術を身につけたい人におすすめの一冊です。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  松野 恵介(マツノ ケイスケ)
  大学卒業後、京都の老舗呉服問屋に入社。しかし、若くしてリストラに遭い心身ともボロボロになる。そこから這い上がってマーケティングを勉強し、マーケティングコンサルタントとして独立。コトマーケティングを活用し多くの実績をあげてきた。年間の講演数は８０回を超える。「また会いたくなる」雰囲気を持っており、クライアントがクライアントを呼び、一気に人気コンサルタントになる。お客様との「つながり」をつくり出す仕組みづくりを得意とし、次々と独自化企業を生み出すお手伝いをしている。現在は、大手企業から中小企業まで多種多様なコンサルティングを手がけ、２３年間で１６００社以上の売上向上に貢献。全国の温泉地や商店街の活性化や大学講師などでも活躍中。２０１６年「コトマーケティング協会」を設立。現在、代表理事

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