選ばれるUX-「日常に溶け込む」体験のつくり方 [単行本]

選ばれるUX-「日常に溶け込む」体験のつくり方 [単行本] の 商品概要

• 目次

  序章　選ばれるUXには、日々を更新する仕組みが埋め込まれている
  
  Part１　行動の背後にある力を捉える
  １　行動は環境で変わる― 人の内面ではなく、行動が変わる「地形」を見る
  ２　行動の背後にある力―Gojekがつくった仕組みのレイヤーとは
  ３　見えない力を読み解く―行動経済学・権力論・デザイン思考というレンズ
  ４　設計は中立ではない―
  設計は、支援にも支配にもなりうる
  
  Part２　見えない仕組みを
  設計する
  ５　思想が仕組みを動かす
  ―
  選ばれるUXの根底にある「重力」
  ６　仕組みの質を高める
  
  ―よく機能する仕組みと、動かない仕組みのちがい
  ７　仕組みが社会に根づくまで
  
  ―
  美団（Meituan）のアプローチ
  
  Part３　仕組みを作る
  設計者の視点・プロセス
  ８　設計者が持つべき12の視点
  ―仕組みが動くかを確かめるために
  ９　「見えない仕組み」をつくる
  10のステップ
  ―
  選ばれる体験を、小さく試しながら形にする
  
  Part４　仕組みとともに、
  どこへ向かうのか
  １０　環境は変化し、設計は歪みうる
  ―
  完成品ではなく、変化に学ぶ仕組みとして考える
  １１　おわりに
  ―
  デザイン対象はこれからも広がっていく
  
  これからのUXデザイン（『アフターデジタル』シリーズ著者・
  藤井保文）

• 出版社からのコメント

  UI改善、リサーチを尽くしても、なぜ一度使われて終わるのか？
  一歩先の当たり前をつくるサービス設計の実践論。

• 内容紹介

  UI改善、リサーチを尽くしても、なぜ一度使われて終わるのか？
  
  最前線の知見と20年以上の実践から見出した
  一歩先の当たり前をつくるサービス設計の実践論。
  
  ーーー
  これからの設計者は
  「この仕組みを通じて、どんな未来を約束するのか」
  「我々は、人々のどんな日常を支えたいのか」
  を問い続けることになるでしょう。
  
  背景にある思想の誠実さと、それを生活者が「自分が選びたい未来」と感じられること。
  この二つがそろって、はじめて選ばれるUXが生まれます。
  （本文より）
  ーーー
  
  
  図書館選書
  UI改善、リサーチを尽くしても、なぜ一度使われて終わるのか？最前線の知見と20年以上の実践から見出した、一歩先の当たり前をつくるサービス設計の実践論。

• 著者について

  平井剛直 (ヒライツヨタダ)
  慶應義塾大学大学院社会学研究科修了。2002年にビービット入社。
  ユーザ起点の体験デザインを軸に、幅広い業界で新規サービス開発、
  既存サービスの再構築、UX/CX組織づくり、人材育成を支援。
  事業企画からクリエイティブ開発、実装・運用を見据えた仕組みづ
  くりまで、ビジネス、デザイン、テクノロジーを横断した顧客体験
  変革に取り組む。
  
  廣橋沙紀 (ヒロハシサキ)
  京都大学文学部行動・環境文化学系心理学専修卒業。2015年にビー
  ビット入社。
  生活者の行動を丁寧に捉えるリサーチを起点に、サービスや業務の
  設計・改善を支援。
  日々の暮らしに根ざした体験づくりを得意とし、調査設計から分析、
  コンセプト立案、体験設計、実行支援までを一貫して担う。

選ばれるUX-「日常に溶け込む」体験のつくり方 [単行本] の商品スペック