信頼される話し方の本質―いい人で終わらないリーダーは「決めてから話す」 [単行本]

信頼される話し方の本質―いい人で終わらないリーダーは「決めてから話す」 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  何度話しても、わかってくれない。盛り上げても、プロジェクトが前に進まない。言葉を尽くすほど、反応が冷めていく。いい人、できる人なのに、なぜ？ＡＩはわかりやすく伝える。リーダーは一つだけ伝える。話し方からファッション、立ち居振る舞いまで言葉以外の話し方を身につける。

• 目次

  
  まえがき
  第１章　いまこそ話し方を学ぶ、本当の理由
  第２章　どう話すかより、何を話すか
  第3章　話す前の話し方：見た目で語る
  第4章　言葉以外の話し方：所作で語る
  第５章　印象に残る話し方：順番で語る
  第６章　リーダーの話し方：自分を語る
  
  
  
  ✅　わかりやすく伝えているのに、言うことを聞いてくれない
  ✅　丁寧に話しているのに、やる気を出してくれない
  ✅　一生懸命説明しているのに、プロジェクトが前に進まない
  ✅　何度も話し合っているのに、チームがまとまらない
  ✅　準備して臨んでいるのに、スピーチの反応が悪い
  ✅　プレゼンの内容は良いのに、なぜか印象に残らない
  ✅　名刺交換のあと、相手に覚えてもらえていない
  ✅　「自分らしさ」が何なのか、自分でもわからない
  ✅　リーダーになったとたん、キャラのつくり方がわからなくなった
  ✅　感情的だと思われたくなくて、本音を抑えすぎてしまう
  ✅　男性が多い職場で、どう立ち回ればいいかわからない
  ✅　オンライン会議だと、存在感が薄くなる気がする
  ✅　「すみません」が口癖になっていて、自分でも嫌になる
  ✅　10年後の自分のキャリアが、まったく描けていない
  ✅　話し方の本を読んでも、現場で使えた試しがない
  
  ●まえがき
  
  第１章　いまこそ話し方を学ぶ、本当の理由
  
  「伝わらない」のは誰のせい？
  「話し方のピラミッド」で自分の現在地を知る
  リーダーに必要な第三階層の話し方
  第一・第二階層はＡＩで代替可能
  信頼される話し方とは「期待通りの話し方」
  ワンパターンから生まれる「やっぱり」
  語れば語るほど信頼を得られる人、信頼を失う人
  目的なく口を開いてはいけない
  話し方はテクニックではなく「戦略」
  替えのない人材――指名される存在になれ
  「ビジネス用の私」セルフパペットを作る
  セルフ・パペットとは「なりたい自分」
  ロールモデルを見つけよう
  セルフパペットができたら「宣言」する
  セルフパペットはリアルとＳＮＳをリンクさせる
  
  第２章　どう話すかより、何を話すか
  
  価値観を言語化できる人が強いわけ
  自己開示とは自分の価値観を伝えること
  最終目標を設定する
  なぜ、ビジネスでは「わたくし」というのか？
  呼ぶ第一人称の呼び方
  相手からの呼ばれ方
  呼ばれ方にも統一性を
  
  第3章　話す前の話し方：見た目で語る
  アイテムはストーリーで選ぶ
  アイテム選びのポイント
  　自分に見えるものを選ぶ
  　一生ものと思わず、日常的に使う
  　自分の価値観とリンクするものを選ぶ
  アイテム別　選び方のポイント
  　ペンなどの小物
  　アクセサリー
  　洋服
  　メイクと髪型
  プロの力を借りる
  メイクはすぐに変えられるけど、髪質こそお手入れが必要
  似合うではなく、セルフパペットとリンクしているか？
  １個変えれば、連鎖的に変えられる
  
  第4章　言葉以外の話し方：五感で語る
  
  登壇をシミュレーションする
  視覚情報：印象とは何か？
  　笑顔
  　眉
  　ファッション（第二章を参照してください）
  身体情報：ジェスチャーとは何か？
  　歩き方
  　姿勢・ジェスチャー
  　アイコンタクト
  　視線のビジネスマナー
  聴覚情報：音響とは何か？
  　靴の音
  　声
  　沈黙
  
  第５章　印象に残る話し方：順番で語る
  自分のキャリアの棚卸しでエピソード集め
  話す順番①――結論から話す「ＰＲＥＰ法」
  話す順番②――人を巻き込み、その気にさせる「ＰＲＥＰＬＰ法」
  緊張で頭が真白になっても最後のPLPだけキメる
  人は最後のPLPしか覚えていない
  照れくさくでも言い続ける
  名刺交換の台本を作ってイメトレ
  誰かに話したくなるストーリーテリング
  大切なのは、聞き手にどんなメリットがあるか
  
  第６章　リーダーの話し方：自分を語る
  リーダーの絶対条件「否定せずに意見する」――クッション・テクニック
  「Yes」から始めるだけコミュニケーションは変わる
  習得ポイントは型を作ること
  主語を「I」にして伝える――アイ・メッセージ（I message）
  ハラスメント対策に欠かせない――アサーション（Assertion）
  のび太とジャイアン、どっちがアサーティブ？
  アサーションは「感謝・自分の意見・代替案」をセットで
  アサーティブになる３つのポイント
  
  
  話し方の本質を知るWork
  Work1 AIに北斗七星を描かせてみよう
  Work2５年後の自分を想像してみよう
  Work3自分にキャッチコピーをつけてみよう
  Work4自分の働く姿を撮影してみよう
  Work5自分の口癖をリストアップしてみよう
  Work6ライフラインチャートを作ってみよう
  
  
  COLUMN
  笑顔の違いは見える歯の「８－４－０」
  最も信頼感が高いのは「０」の笑顔
  緊張の消し方――固定点を作る
  挙手のスキル
  「イラっ」としたらやるべきたった一つのこと
  コーピング
  話の「主導権」を取るための松竹梅
  

• 出版社からのコメント

  好感度も実力もあるキャリア女性が、リーダーになると壁にぶつかる理由は？　自信を引き出し、信頼をされる話し方メソッド

• 内容紹介

  一つでも当てはまることはありますか？
  
  ・わかりやすく伝えているのに、言うことを聞いてくれない
  
  ・丁寧に話しているのに、やる気を出してくれない
  
  ・一生懸命説明しているのに、プロジェクトが前に進まない
  
  ・何度も話し合っているのに、チームがまとまらない
  
  ・準備して臨んでいるのに、スピーチの反応が悪い
  
  ・プレゼンの内容は良いのに、なぜか印象に残らない
  
  ・名刺交換のあと、相手に覚えてもらえていない
  
  ・「自分らしさ」が何なのか、自分でもわからない
  
  ・リーダーになったとたん、キャラのつくり方がわからなくなった
  
  ・感情的だと思われたくなくて、本音を抑えすぎてしまう
  
  ・男性が多い職場で、どう立ち回ればいいかわからない
  
  ・オンライン会議だと、存在感が薄くなる気がする
  
  ・「すみません」が口癖になっていて、自分でも嫌になる
  
  ・10年後の自分のキャリアが、まったく描けていない
  
  ・話し方の本を読んでも、現場で使えた試しがない
  
  元NHKキャスター・スピーチ指導の第一人者が教える、
  自分の価値観を言語化するための実践メソッド。
  
  報道番組キャスターの経験と
  大学准教授としての心理学エビデンス。
  
  経営者や組織の役職者が実践する
  「話し方」メソッドです。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  矢野 香(ヤノ カオリ)
  国立大学法人長崎大学准教授。スピーチコンサルタント。専門は、心理学・コミュニケーション論。ＮＨＫでのキャスター歴１７年。おもにニュース報道番組を担当し、番組視聴率２０％超えを記録。ＮＨＫ在局中からスピーチ研究に取り組み、博士号取得。大学教員として心理学の人間科学に基づいた「他者からの評価が上がる話し方」を研究、実践的なスピーチコンサルティングに活かしている。経営者や政治家、大手上場企業の役員などをクライアントに多く持ち、失敗できない場面で信頼を勝ち取る「正統派スピーチ」を伝えている

• 著者について

  矢野香 (ヤノカオリ)
  スピーチコンサルタント、長崎大学准教授。博士（総合社会文化）。NHKキャスターとして報道番組を17年担当した後、独立。経営者や政治家、上場企業のCEOやCFOなどをクライアントに多く持ち、「ここぞ」という失敗できない場面で信頼を勝ち取る「正統派スピーチ」を伝えることを使命としている。大学教員としても心理学の人間科学に基づいた「他者からの評価が上がる話し方」を研究、実践的なスピーチコンサルティングに活かしている。著書に『その話し方では軽すぎます！』(すばる舎) 、『【NHK式+心理学】一分で一生の信頼を勝ち取る法 』(ダイヤモンド社)、『最強リーダーの話す力』(ディスカヴァー・トゥエンティワン)などがある。

信頼される話し方の本質―いい人で終わらないリーダーは「決めてから話す」 の商品スペック