ビジネスメイキング－売上と信頼が積み上がる「仕組みのつくり方」 [単行本]

ビジネスメイキング－売上と信頼が積み上がる「仕組みのつくり方」 の 商品概要

• 目次

  序章　「売る」という発想を捨てる
  ・ビジネスの現場で起きていること
  ・優秀な営業ほど苦しくなる
  ・顧客が求めているのは「商品」「サービス」ではない
  
  第１章　ビジネスメイキングとは何か
  ・ビジネスは「顧客の状態」から始まる
  ・日常の違和感から仕事は生まれる
  ・人への関心が起点になる
  ・ビジネスメイキングは「発見」＋「編集」
  
  第２章　お金ではなく、人を見る
  ・人を見るとは、顧客の状態を整えること
  ・向き合い方が感情を動かし、判断を変える
  ・状態は「認識」「感情」「見通し」で動く
  ・顧客の状態を捉える営業は、長く選ばれる
  
  第３章　「新しい価値」を見つける
  ・売れない理由は「商品」ではなく、「価値」のずれにある
  ・ルイ・ヴィトンに学ぶ「価値と環境変化」
  ・富士フイルムはフィルムを守ろうとしなかった
  ・スターバックスは「時間の使い方」を売った
  ・カルティエは価値を行動単位で切り出した
  
  第４章　足りなければ、借りればよい
  ・足りないことがビジネスメイキングの出発点
  ・エルメスに学ぶ「借りる」という戦略
  ・借りるとは「補填」ではなく、「成立条件」を設計すること
  ・ソフトバンクで直面した、営業力では解決しない問題
  ・渋沢栄一は「金」ではなく、「動ける状態」を借りた
  
  第５章　全員が得するしくみを考える
  ・仕事は、立ち上がるだけでは足りない
  ・顧客第一だけでは続かない
  ・ＹＫＫは「善の巡環」を理念で終わらせなかった
  ・ヤンマーとの協業で学んだ「誰かを負け役にしない」ということ
  
  第６章　しくみをつくるための思考法
  ・問題は分解しないと見えない
  ・分解した後に「組み替える」
  ・外から見ると、見え方が変わる
  ・成果が続く流れを設計する
  ・「売る」から「つくる」へ視点を変える

• 出版社からのコメント

  売れる商品を探す時代は終わった。顧客の声なき声を見つけ、仕事そのものを生み出す人だけが、どんな時代でも選ばれ続ける。

• 内容紹介

  序章　「売る」という発想を捨てる
  ・ビジネスの現場で起きていること
  ・優秀な営業ほど苦しくなる
  ・顧客が求めているのは「商品」「サービス」ではない
  
  第１章　ビジネスメイキングとは何か
  ・ビジネスは「顧客の状態」から始まる
  ・日常の違和感から仕事は生まれる
  ・人への関心が起点になる
  ・ビジネスメイキングは「発見」＋「編集」
  
  第２章　お金ではなく、人を見る
  ・人を見るとは、顧客の状態を整えること
  ・向き合い方が感情を動かし、判断を変える
  ・状態は「認識」「感情」「見通し」で動く
  ・顧客の状態を捉える営業は、長く選ばれる
  
  第３章　「新しい価値」を見つける
  ・売れない理由は「商品」ではなく、「価値」のずれにある
  ・ルイ・ヴィトンに学ぶ「価値と環境変化」
  ・富士フイルムはフィルムを守ろうとしなかった
  ・スターバックスは「時間の使い方」を売った
  ・カルティエは価値を行動単位で切り出した
  
  第４章　足りなければ、借りればよい
  ・足りないことがビジネスメイキングの出発点
  ・エルメスに学ぶ「借りる」という戦略
  ・借りるとは「補填」ではなく、「成立条件」を設計すること
  ・ソフトバンクで直面した、営業力では解決しない問題
  ・渋沢栄一は「金」ではなく、「動ける状態」を借りた
  
  第５章　全員が得するしくみを考える
  ・仕事は、立ち上がるだけでは足りない
  ・顧客第一だけでは続かない
  ・ＹＫＫは「善の巡環」を理念で終わらせなかった
  ・ヤンマーとの協業で学んだ「誰かを負け役にしない」ということ
  
  第６章　しくみをつくるための思考法
  ・問題は分解しないと見えない
  ・分解した後に「組み替える」
  ・外から見ると、見え方が変わる
  ・成果が続く流れを設計する
  ・「売る」から「つくる」へ視点を変える

• 著者について

  北澤　孝太郎 (キタザワ　コウタロウ)
  東京科学大学大学院特別研究員。東北大学特任教授。
  1962年京都市生まれ。神戸大学経営学部卒業後、1985年株式会社リクルート入社。20年にわたり、通信、採用、教育機関広報などの分野で営業の最前線に立つ。リクルートでは、創業者・江副浩正氏のもとで新規事業開拓に携わり、仕事を自らつくり出す姿勢を学ぶ。
  2005年、日本テレコム（現ソフトバンク）に転身。執行役員法人営業本部長、音声事業本部長などを歴任し、孫正義氏をはじめとする経営陣の構想に近い現場で、構想を事業として実現していく経営のダイナミズムを学ぶ。その後、モバイルコンビニ株式会社社長、丸善株式会社執行役員、フライシュマンヒラードジャパン バイスプレジデントなどを経て現職。
  営業戦略、営業組織改革、営業リーダー育成の第一人者として、企業研修やコンサルティングにも多数携わる。特に、優れた営業戦略・戦術を導く「北澤モデル」は多くの企業で活用されている。
  著書に『営業部はバカなのか』『「場当たり的」が会社を潰す』（新潮新書）、『優れた営業リーダーの教科書』（東洋経済新報社）

ビジネスメイキング－売上と信頼が積み上がる「仕組みのつくり方」 の商品スペック