フィードバック経営―「沈黙の組織」から「高め合う組織」へ [単行本]

フィードバック経営―「沈黙の組織」から「高め合う組織」へ の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  「心理的安全性」は対話からのみ生まれる。「働きがいのある会社」ランキング７年連続１位の経営者がたどり着いた答え。１２年におよぶ実践知、そのすべてがここにある！

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１部　フィードバック経営とは何か―「沈黙の組織」から「高め合う組織」へ（フィードバック経営の全体像；沈黙の組織にあらわれる６つの症状―あなたの組織は大丈夫か；沈黙はなぜ生まれるのか）
  第２部　経営理念の実装―「額縁の言葉」を現場の行動に変える（経営理念の力―届かない理由と、届いたとき起きること；経営理念の実装―全社の言葉を、一人ひとりの判断軸にする）
  第３部　フィードバック文化を築く―対話が組織を変える（フィードバック文化―なぜ必要なのか；フィードバックの４つの基本原則―スキルの前にマインドを整える；コーチャビリティ―耳の痛い話を受けとめる力；コーチャビリティの鍛え方―自分を変え、部下を育てる；経営者・リーダーのコーチャビリティ―「権力の孤独」を超える；ポジティブフィードバック―なぜ「褒める」が必要なのか；ポジティブフィードバックの５Ｗ１Ｈ―伝わる褒め方の技術；ギャップフィードバックの準備―言いにくい真実を伝える前に；ギャップフィードバックの診断―ソラ・アメで深層課題に迫る；腹落ちの共創―カサで自己決定感を引き出す；フィードバック文化の築き方―リーダーの決意から始まる）
  第４部　ＶｏＥサイクル―現場と経営をつなぐ声の循環（ＶｏＥの経営的価値―声が届く組織は、なぜ強いのか；声の通り道をつくる―沈黙の４層構造とその処方箋；ＶｏＥサイクルの設計原則【ミクロ編】―ひとつのサーベイを回し切る；ＶｏＥサイクルの設計原則【マクロ編】―複数のサーベイを束ねて回す；聴く（上）―組織全体の声を聴く；聴く（中）―個人の異変を捉える；聴く（下）―ヨコの関係性とリスクの死角を照らす）
  第５部　ケーススタディ　６社の挑戦に学ぶ変革の実践（住友ファーマ　社員の声で変革し、Ｖ字回復の流れを持続させる；キッツ　たとえ生産ラインを止めてでも、全員で学ぶ―製造業がフィードバックに賭けた日；富士通　人事改革の先進企業が打った次の一手―ＡＩが社員の本音を掘り起こす；デトロイ　トーマツ　支え合い・高めあう組織をフィードバックで実現する；アストラゼネカ　対話こそイノベーションのカギ、トップから働きかける；弥生　「フィードバック」という言葉すらなかった会社が、全員で変わると決めた）
  心理的安全性という誤解

• 出版社からのコメント

  沈黙は組織を蝕む病。心理的安全性は、なぜ日本で機能しないのか。『みんなのフィードバック大全』著者が、その解決策を教える。

• 内容紹介

  ロングセラー『みんなのフィードバック大全』著者による最新作！
  「働きがいのある会社」ランキング＊
  ７年連続１位の経営者がたどり着いた答え
  
  会議で本音が出ない。
  現場の問題が上まで届かない。
  隣の部署が何をしているかわからない……。
  こんな「沈黙の組織」を対話のある「高め合う組織」へ変えるノウハウを解説。
  
  ＊Great Place To Work(R) Instituteによる「働きがいのある会社」ランキング（中規模部門）2018年度～2024年度
  
  【本文より】
  なぜ、心理的安全性の取り組みは空回りするのか。
  私がたどりついた答えは、順序が逆だ、ということです。
  
  「安全な場をつくれば声が出る」のではない。声が届く仕組みをつくり、届いた声に応える。
  社員同士が率直に伝え合い、互いを高め合う。その積み重ねの先に、安全な場が生まれる。
  
  本書では、この順序で組織を変えていくアプローチを「フィードバック経営」と呼びます。
  では、なぜ声は出ないのか。
  何を言えばいいかわからない。言っても変わらないと諦めている。言ったら不利益を被るかもしれない。
  いくつもの根がからみ合い、一人ひとりの口を閉ざしていきます。
  
  「沈黙の組織」から「高め合う組織」へ。本書ではその道筋を描いていきます。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  三村 真宗(ミムラ マサムネ)
  株式会社Ｕ‐ＺＥＲＯ　代表取締役　ＣＥＯ兼ＣＰＯ。慶應義塾大学法学部卒業後、ＳＡＰジャパン、マッキンゼー・アンド・カンパニー等を経て、２０１１年に株式会社コンカー代表取締役社長に就任。フィードバックを起点とした組織づくりを追求し、Ｇｒｅａｔ　Ｐｌａｃｅ　Ｔｏ　Ｗｏｒｋ　Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅによる「働きがいのある会社」ランキング（中規模部門）で日本最長記録となる７年連続１位を達成。２０２４年にＵ‐ＺＥＲＯを設立し、「フィードバック経営」の社会実装を進める

• 著者について

  三村 真宗 (ミムラ マサムネ)
  株式会社U-ZERO 代表取締役 CEO兼CPO　
  慶應義塾大学法学部卒業後、SAPジャパン、マッキンゼー・アンド・カンパニー等を経て、2011年に株式会社コンカー代表取締役社長に就任。フィードバックを起点とした組織づくりを追求し、Great Place To Work® Instituteによる「働きがいのある会社」ランキング（中規模部門）で日本最長記録となる7年連続1位を達成。2024年にU-ZEROを設立し、「フィードバック経営」の社会実装を進める。
  著書に『新・顧客創造』『最高の働きがいの創り方』『みんなのフィードバック大全』がある。

フィードバック経営―「沈黙の組織」から「高め合う組織」へ の商品スペック